Kundenpflege mit Rückkanal

Jeder Ihrer Kunden besitzt mindestens 1 Mobiltelefon. Mit unserem SMS Dialog Tool für CRM-Maßnahmen schaffen Sie einen wechselseitigen Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Denn das SMS Dialog System (SMS-Mailing) kann einerseits Kurznachrichten versenden und andererseits Feedbacks Ihrer Kunden per SMS wieder empfangen und mittels eigenem PC oder Notebook anzeigen.

Technisch wird das SMS Dialog System, ebenfalls wie die SMS Chatwall und das SMS Voting, über eine handelsübliche SIM-Karte eines Telefonanbieters realisiert, die über das mitgelieferte GSM-Modul an jedem PC angeschlossen werden kann. Die Kostenfreiheit des SMS-Versenders (Standard SMS und kein Premiumdienst) sowie die freie Wahl der Telefonnummer mittels eigener SIM-Karte sind überzeugende Kriterien unseres SMS Dialog Systems. Bei Nutzung einer günstigen SMS-Flatrate versenden Sie Ihre SMS zum monatlichen Festpreis.

Legen Sie mit dem Administartionsmodul des SMS Dialogs eine eigene Kundendatenbank an und weisen Sie bestimmte Personen, nach frei einstellbaren Kriterien, neuen Gruppen zu. Um einen SMS-Newsletter an eine ausgewählte Kundengruppe zu versenden, markieren Sie die entsprechende Gruppe, geben die Kurznachricht über das Admin-Modul ein und klicken auf Versenden. Die Kurznachricht wird umgehend von Ihrem eigenen Rechner zu Hause, an dem das GSM Modul mit Ihrer eigenen SIM-Karte angeschlossen ist, an alle Kunden innerhalb von Sekunden versendet.

Jeder Kunde, dem Ihre CRM-Telefonnummer bekannt ist, hat die Möglichkeit eine eigene Antwort-SMS mit einer persönlichen Nachricht an Ihr System zu schicken. Das SMS Dialog System empfängt alle eingehenden Nachrichten Ihrer Kunden in sortierter Anschaulichkeit. So können Sie jederzeit prüfen, was Ihren Kunden am Herzen liegt, ob sie Anregungen oder Kritik haben.

Für nähere Informationen und Angebote nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.